Chamar hoje e Sumidas: como funciona o retorno das clientes
Resposta curtaChamar hoje lista quem passou do tempo de voltar do último serviço e não marcou de novo. Sumidas lista quem não vem há 30, 60 ou 90 dias. Toque em Chamar: o WhatsApp abre com a mensagem pronta e o seu link. Nada sai sozinho.
Cada serviço tem um tempo de retorno: mão simples volta em 7 dias, pé e mão em 15, gel em 21. Quando a cliente passa desse tempo sem marcar de novo, ela entra em Chamar hoje. Se o tempo passa muito, ela vai pra Sumidas. Nos dois casos o Esmalta só avisa você: a mensagem sai quando você toca.
Passo a passo
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Passo 1:
Abra a aba Clientes. O bloco Chamar hoje mostra quem está na hora: "Gel há 23 dias · volta em 21". A barra mostra "2 de 5" chamadas hoje.
Bloco Chamar hoje com três clientes, o resumo de dias e o botão Chamar em cada linhaImagem chegando em breveBloco Chamar hoje com três clientes, o resumo de dias e o botão Chamar em cada linha
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Passo 2:
Toque em Chamar. O WhatsApp abre com: "Oi Ana, já faz 23 dias desde a tua última visita (Gel). Bora deixar as unhas em dia? Os horários livres estão aqui: (seu link)". Ela ganha o selo Chamada e vai pro fim da fila por 7 dias.
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Passo 3:
Role até Sumidas. Escolha 30 d, 60 d ou 90 d. A mensagem aqui é outra: "Oi Ana, senti tua falta por aqui! Separei uns horários essa semana, se quiser voltar é só escolher: (seu link)".
Bloco Sumidas com o seletor 30 d, 60 d, 90 d e duas clientes com Última vez e visitasImagem chegando em breveBloco Sumidas com o seletor 30 d, 60 d, 90 d e duas clientes com Última vez e visitas
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Passo 4:
Chamou sem querer? Aparece "Ana saiu da fila" com Desfazer. Toque pra ela voltar.
A primeira cliente de Chamar hoje também aparece no Início, em Pra fazer agora, com o mesmo botão Chamar.
Quem já tem horário marcado pra frente não entra em nenhuma das listas. Pra mudar o tempo de cada serviço, toque em Ajustar dias.
Não deu certo?
Ninguém aparece em Chamar hoje: "Ninguém passou do tempo de voltar." Ou ninguém passou, ou todas já marcaram. Importada ou cadastrada em Nova cliente sem atendimento aqui só entra se você informou a Última visita dela.
A cliente sumiu de Chamar hoje sem eu chamar: passou do limite e virou Sumida (30 dias, ou 10 dias depois do retorno em serviços de 30 ou 45 dias). Procure em Sumidas.
Toquei em Chamar e o WhatsApp não abriu: o número dela está incompleto. Abra a ficha e confira.
Chamei e ela continua na lista: ela fica como Chamada no fim da fila por 7 dias, de propósito, pra você lembrar que já falou com ela.
Quero chamar de novo antes dos 7 dias: abra a ficha dela e use Chamar no WhatsApp.